La ventaja de Encuadrado es que puedes establecer los horarios de tus servicios de manera global, personalizarlo para cada uno de ellos, o bien dejar que algunos se ajusten a tu horario estándar y personalizar sólo los que necesites.
Por ejemplo, si tienes tres servicios: A, B y C → Puedes definir un horario estándar de 09:00 a 18:00 hrs. y que sólo tu servicio A sea de 10:00 a 13:00 hrs.
Esto nos serviría si tenemos, por ejemplo, los siguientes escenarios:
1. Servicios en modalidad presencial y online con días y/o horarios diferenciados.
2. Atiendes en más de una consulta física.
3. Servicio especial los fines de semana.
4. Servicio de emergencia en un horario especial, que además está oculto.
Con la flexibilidad de Encuadrado podrás además elegir intervalos de atención con horarios de inicio y fin, o bien eligiendo las horas exactas en que ofreces cada servicio (esto último no aplica para el horario estándar) 😄
¿Cómo configurar el horario estándar?
Para empezar debes ir a Cuenta > Configuraciones > Horarios y Servicios
En esta sección vamos a configurar nuestro horario estándar y de los servicios ofrecidos, primero configuraremos el horario global bajando a la sección “Mi horario global” > Editar
Aquí sólo debes determinar el intervalo de horas en que vas a ofrecer tus servicios con un inicio y término (Ej: de 09:00 a 17:00 hrs). Recuerda que el horario de término es el cierre de tu agenda y no la última hora disponible para agendar, por lo que un servicio de duración de 1 hora se ofrecería en este caso a las 16:00 hrs, y un servicio que, por ejemplo, tenga una duración de 75 minutos no estaría disponible a esa hora porque se pasa del cierre.
Recuerda que puedes bloquear horarios para mayor flexibilidad y así también tener tus espacios de almuerzo, trámites, etc.
También es importante que definas una anticipación mínima para que te agenden.
Este horario entonces será el general de nuestra agenda, y en la siguiente sección veremos cómo personalizarlo por servicio.
¿Cómo configurar el horario por servicio?
Para establecer un horario personalizado para un servicio en particular, vamos a la misma sección de “Horarios y Servicios” y vamos a editar sobre un servicio que ya hemos creado (si aún no has creado servicios, puedes revisar esta guía)
Una vez dentro, vamos a poder establecer nuestro horario para este servicio, recuerda que debes rellenar la siguiente información:
- Duración en minutos: cuánto tiempo dura la cita (ej: 60 minutos.)
- Intervalo de horas ofrecidas: cada cuántos minutos estará disponible una nueva hora para este servicio (Si la duración es de 60 minutos, debiera establecer que al menos cada ese tiempo se ofrezca una nueva cita).
Por ejemplo, si en el paso anterior definiste tu horario estándar entre 09:00 y 17:00 horas:
- Con un Intervalo de horas cada 60 minutos → La persona podrá agendar a las 09:00, 10:00, 11:00... hasta las 16:00 horas.
- Con un Intervalo de horas cada 90 minutos → La persona podrá agendar a las 09:00, 10:30, 12:00, 13:30 y 15:30.
- Cuántos días hacia el futuro de puede agendar este servicio: por ejemplo, establecer que se pueda pedir hora al servicio hasta máximo 30 días en el futuro.
Puedes no definir un horario específico para el servicio, y este tomará el estándar que configuramos en el paso anterior (Ej: 09:00 a 17:00 hrs) con las especificaciones que recién vimos.
Para poder establecer un horario personalizado al servicio (y que no se guíe por el estándar) vamos a dar clic en “¿Qué horas ofreces?”
Se desplegarán dos opciones para configurar:
Intervalos de horas: con esta opción definimos entre qué rangos de horas vamos a habilitar la agenda para este servicio.
Por ejemplo, este servicio lo tendré disponible los Martes y Jueves entre las 13:00 y 18:00 hrs.Horarios específicos: con esta opción elegimos directamente las horas en que está disponible el servicio, por ejemplo: los Lunes a las 15 hrs y los Martes a las 10 y 14 hrs. Lo que nos sirve inmensamente cuando tenemos horarios súper particulares.
Lo mejor de esta opción es que puedes seleccionar con pinza las horas disponibles, como por ejemplo: a las 09:07, 10:17, 14:31, etc. ¡Todo está pensado para que armes los horarios según tu realidad y disponibilidad!
La hora que dejamos en esta configuración es la de inicio de la cita, el término de ella estará determinado por la duración del servicio que establecimos anteriormente (Hora inicio + duración = hora término).En este caso, como definimos un horario particular para el servicio, este es el horario que aplica para él y no el estándar.
En conclusión, podrás tener un horario global en tu agenda, y la flexibilidad de ajustar este horario para los servicios en específico que lo requieran 🤩
Si tienes alguna consulta adicional no dudes en contactarnos por el chat de la página :)
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