En este video tutorial puedes ver todos los pasos en vivo:
Paso 1: Crea tu primer servicio
Desde tu calendario, ingresa a “Horarios y servicios”
Haz click en el botón azul “Crear servicio” para comenzar la creación.
Empieza por darle un nombre claro y descriptivo, por ejemplo Consulta nutricional online o Psicoterapia presencial.
Un título preciso ayuda a que tus pacientes sepan exactamente qué están reservando y les llegará esta información en las comunicaciones automáticas.
Después indica la duración de la sesión
Si lo necesitas, añade unos minutos de descanso para evitar solapamientos.
En el calendario que aparece debajo, desmarca aquellas horas que no deseas mostrar —por ejemplo, tu horario de almuerzo— y ajusta cuántas franjas necesites. Puedes dar click en "Seleccionar" para hacer ajustes masivos.
La siguiente sección corresponde al cobro.
Si prefieres asegurar el pago al momento de la reserva, activa la opción “Pago anticipado” e introduce el precio. Aprovecha de encender la emisión automática de boletas, así empiezas a vivir todos los beneficios que te ofrece Encuadrado para ahorrarte aún más tiempo.
Selecciona la modalidad de atención:
Puedes elegir entre videollamada, consulta física o a domicilio.
Elige las comunicaciones que Encuadrado enviará por ti
Te sugerimos activar todas para probar la experiencia completa.
Guarda los cambios. ¡Tu servicio ya está disponible!
Paso 2: Agenda una cita de prueba
Con el servicio creado, dirígete al “Calendario” desde el mismo panel lateral.
Verás que el Calendario está vacío y eso es justamente lo que vamos a cambiar. Busca un espacio libre aproximadamente una hora después de la hora actual y haz clic sobre él; se abrirá el modal de agendamiento.
En el modal que se abrió, busca la sección de pacientes o clientes, haz click en “Agregar nuevo” y completa tus propios datos como si fueras un paciente. Ingresa rut, nombre + apellido, correo, teléfono y dirección.
Revisa que la fecha y la hora sean correctas y asegúrate de que las comunicaciones estén activadas.
Haz click en “Confirmar agendamiento”. La cita aparecerá en tu calendario marcada en rojo, indicando que aún está “Por cobrar”.
Abre tu bandeja de entrada: recibirás un correo de confirmación, otro de recordatorio. Además ya tendrás el mensaje automático de WhatsApp que envía Encuadrado y así comprobarás lo mismo que verán tus pacientes cuando tú los agendas.
Paso 3: entendiendo el pago.
Las comunicaciones del paso 2 incluyen el link de pago, y ahí es donde tus pacientes pueden ingresar y realizar el pago mediante: transferencia, tarjeta de débito, o crédito (vía webpay). Y también en dólares en caso de ser del extranjero.
Como tú agendaste la cita, es normal que esté en rojo en tu calendario porque aún no ha sido pagada.
La cita cambiará a color verde una vez que la persona haya realizado el pago, y quedará con un borde azul indicando que la boleta se emitió.
Cuando un consultante agenda a través de tu link de agendamiento, con pago anticipado encendido, todas sus citas llegarán directamente en verde y con borde azul si activaste la emisión de boletas automática, porque está obligado a pagar para reservar su hora.
¡Listo!
Has configurado tu primer servicio, creado una reserva de prueba y comprobado cómo funcionan los pagos y las notificaciones.
A partir de esto, puedes comenzar a crear todos los servicios que vas a querer ofrecer y ya empezar a agendar a tus pacientes o comenzar a enviar tu link de agendamiento para que se agenden contigo.
Recuerda que tu link de agendamiento lo encuentras acá:
