Una parte importante de nuestro servicio, es mantener a tus consultantes al tanto de sus sesiones, y para evitar que pierdan su sesión es que les enviamos las siguientes comunicaciones:
Correo de confirmación: se envía al momento en que se agenda la sesión.
Correo de recordatorio: se envía 28 horas previas a la sesión.
Whatsapp de recordatorio: se envía 4 horas previas a la sesión.
Confirmación
Una vez que tu paciente/cliente agendó su sesión, le llegará un correo de confirmación como el que se muestra a continuación:
Como puedes ver, la información del agendamiento llega en el momento exacto en que este se realiza. El correo tiene las siguientes características:
Información del servicio y del profesional.
Fecha y hora del agendamiento.
2 links muy importantes:
Link de pago de la sesión (si no tienes activo el prepago)
Link para cambio de hora, siempre y cuando esta sea agendada antes de la política de cancelación que designaste.
Recordatorios
De acuerdo a tu configuración de recordatorios, se le enviará al paciente/cliente un nuevo correo recordándole que asista a la sesión y también un mensaje por WhatsApp:
Recordatorio de Correo:
Recordatorio de WhatsApp:
*Si puedes cambiar las horas previas en que se envían los recordatorios, desde acá.
¡Recuerda que siempre puedes contactarnos a través del chat de la plataforma!
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