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Reglas de agendamiento
Reglas de agendamiento

Revisaremos cómo elegir cuando llegan los recordatorios a tus pacientes, tu política de cancelación, ¡y más!

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Escrito por Pablo Díaz
Actualizado hace más de una semana

Como se explica en el video, para empezar tienes que ir a tu cuenta hacer clic en Configuraciones.

Una vez ahí, baja a la sección Agendamiento y haz clic en Editar.

¿Qué puedo editar?

  • Calendario de Google: Acá verás todos los calendarios que tienes compartidos o suscritos en tu cuenta de Google. En general, evita hacer cambios a este nivel pues ya está todo configurado por ti.

  • Vista Predeterminada Calendario: Acá seleccionas si al entrar a Mi agenda el calendario se despliega de forma mensual, semanal o diaria. Por defecto, está seleccionada la opción mensual.

  • Zona Horaria: Con esto configuras en qué lugar del mundo te encuentras para que Encuadrado adapte tus horas correctamente. Recuerda que los servicios que ofreces se rigen según tu zona horaria.

  • Email Recordatorio: Acá editas cuántas horas antes de las sesiones se envía el correo recordatorio a tus pacientes, te recomendamos que siempre sea una horas más que tu política de cancelación.

  • Política de Cancelación: Es la anticipación mínima para que los pacientes/clientes reagenden o cancelen.

    • Por ejemplo, si eliges 4 horas, tus pacientes podrán reagendar o cancelar hasta máximo 4 horas antes. Así, si tienes un paciente agendado a las 13:00 de hoy, solo te podrá reagendar o cancelar hasta las 09:00.

  • Whatsapp Recordatorio: Similar al correo recordatorio, pero por Whatsapp. Puedes elegir que no se envíe al agendar manualmente a tus pacientes.

  • Anticipación Mínima de Agendamiento: Esto se refiere a la anticipación con que tus pacientes pueden agendar una sesión.

    • Por ejemplo, si eliges 24 horas estarás diciendo que necesitas un día de anticipación para el agendamiento. Así, si un paciente revisa tu calendario hoy a las 9 de la mañana verá las horas disponibles que tienes desde mañana a las 09:00. Esto, por supuesto, respetando el horario de tus servicios.

Si tienes dudas, ¡escríbenos en el chat de la página! 😃

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