Entendiendo que siempre pueden existir imprevistos, es que Encuadrado da la posibilidad a los profesionales de crear una política de reagendamiento, en caso de que el paciente/cliente necesite cambiar la sesión.

La política de cancelación (o reagendamiento) también te permite asegurar que la sesión se va a realizar, ya que con esto le informas al paciente/cliente que tiene ciertas horas antes de la sesión para modificarla.

Cómo establecer tu política de reagendamiento.

En tu perfil, debes ir a la sección Agendamiento, Editar:

Puedes indicar las horas que tu prefieras como tope de anticipación para las modificaciones. En el ejemplo tenemos 24 horas. Finalmente, haz clic en Guardar.

¿Cómo reagenda el paciente/cliente?

Como sabes, cuando se realiza un agendamiento, el paciente/cliente recibe un correo de confirmación de la reserva junto con los detalles de la sesión:

Cuando el paciente haga clic en cambiar tu hora la plataforma lo derivará a la siguiente pantalla:

Y acá podrá acceder a tus horas para seleccionar la que más le acomode.

La sesión tomada anteriormente quedará libre para que otra persona pueda agendarla 🙌

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