Si necesitas hacer una devolución por el motivo que sea, puedes hacerlo desde Encuadrado, tanto para pagos por transferencia como tarjeta, en pesos chilenos.
Primero te diriges a Calendario y eliges la cita correspondiente a devolver el pago. Debajo de donde aparece “Pagado”, verás el botón “Anular pago”.
Al hacer clic en este botón, podrás devolver el pago de forma automática, siempre y cuando el monto aún no lo hayamos transferido a tu cuenta.
Si el pago ya fue transferido a tu cuenta
En caso de que el dinero ya haya sido transferido a tu cuenta, deberás realizar el reembolso manualmente desde tu propia cuenta bancaria. Te aparecerá este aviso:
Si la sesión fue marcada como pagada por fuera, el botón para anular aparecerá deshabilitado y mostrará este mensaje:
Este método asegura que puedas gestionar las devoluciones de manera clara y confiable, respetando los tiempos habituales de cada tipo de pago.
¿Cuánto demora la devolución?
Depende de cómo pagó tu consultante:
Pagos con tarjetas: hasta 3 días hábiles.
Pago por transferencia: dentro del mismo día.
A tu consultante le llegará un correo de aviso como respaldo.
Si necesitas devolver un pago internacional, escríbenos al chat.
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