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Anular pago de pacientes, ¿cómo puedo hacerlo?

La devolución de dinero es el proceso mediante el cual un paciente recibe el reembolso de un pago realizado. A continuación, te explicamos cómo gestionarla de manera sencilla:

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Escrito por Sara Medina
Actualizado ayer

Primero te diriges a Calendario y eliges la cita correspondiente a devolver el pago. Debajo de donde aparece “Pagado”, verás el botón “Anular pago”.

Al hacer clic en este botón, podrás devolver el pago de forma automática, siempre y cuando el monto aún se encuentre dentro de Encuadrado. Esto hace que el proceso sea rápido y sencillo, sin necesidad de gestiones externas.

Si el pago ya fue transferido a tu cuenta
En caso de que el dinero ya haya sido transferido a tu cuenta, deberás realizar el reembolso manualmente desde tu propia cuenta bancaria.




Si la sesión fue marcada como pagada por fuera, el botón para anular aparecerá deshabilitado y mostrará este mensaje:



Este método asegura que puedas gestionar las devoluciones de manera clara y confiable, respetando los tiempos habituales de cada tipo de pago.


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