Crea tu primer servicio
Desde tu calendario, ingresa a Servicios y haz click en el botón azul + Crear para comenzar la creación de un servicio
Una vez hayas escogido entre crear un servicio individual, grupal o un paquete de servicio, ya podrás crear desde 0
Empieza por darle un nombre claro y descriptivo, por ejemplo: Consulta nutricional online o Psicoterapia presencial.
Además, podrás escoger la privacidad del servicio: público u oculto
💡 Un título preciso ayuda a que tus pacientes sepan exactamente qué están reservando y les llegará esta información en las comunicaciones automáticas.
*Ejemplo de creación de servicio individual
2. El siguiente paso será configurar el horario del servicio que estás creando. Acá podrás duplicar el horario de otro servicio si es que lo tienes, o crearlo desde 0.
Puedes dar click en "Seleccionar" para hacer ajustes masivos.
Además, podrás configurar:
Duración del servicio
Descanso entre servicios
Días visibles hacia el futuro
Habilitar o deshabilitar días del servicio
Eliminar o agregar horas en cada día
💡 Si lo necesitas, añade unos minutos de descanso para evitar solapamientos.
En el calendario que aparece debajo, desmarca aquellas horas que no deseas mostrar, por ejemplo, tu horario de almuerzo, y ajusta cuántas franjas necesites.
3. Ahora debes configurar la cobranza de este servicio. Esta parte es importante ya que configurarás el momento del pago, valor y emisión de boletas.
Prepago: te permite activar o desactivar si es que prefieres que tus consultantes te paguen al momento de agendar
Valor de tu servicio: agrega el valor en CLP para luego ver cómo escoges la conversión a dólares para consultantes extranjeros
Por último podrás activar o desactivar la emisión de boletas para este servicio en particular
4. Una vez lista la configuración de la cobranza, debes elegir la modalidad de tu servicio
Presencial: debes ingresar la dirección de tu consulta u oficina
Online: debes escoger por usar Google Meet o Zoom (versiones gratuitas ofrecidas por Encuadrado)
A domicilio: esta dirección se solicita al consultante al momento de agendar
5. Finalmente, podrás escoger las comunicaciones que se enviarán a tu consultante junto con el agendamiento
Correo de confirmación
Correo de recordatorio
Whatsapp de recordatorio
Correo de evaluación
Una vez finalices la configuración de tus comunicaciones, haz clic en Finalizar y ¡listo!
Agenda una sesión de prueba
Con el servicio creado, dirígete al Calendario desde el mismo panel lateral
Verás que el Calendario está vacío y eso es justamente lo que vamos a cambiar.
Busca un espacio libre aproximadamente una hora después de la hora actual y haz clic sobre él; se abrirá el modal de agendamiento.
2. En el modal que se abrió, busca la sección de pacientes o clientes, haz click en “Agregar nuevo” y completa tus propios datos como si fueras un paciente. Ingresa rut, nombre + apellido, correo, teléfono y dirección.
💡Revisa que la fecha y la hora sean correctas y asegúrate de que las comunicaciones estén activadas.
3. Haz click en “Confirmar agendamiento”. La cita aparecerá en tu calendario marcada en rojo, indicando que aún está “Por cobrar”
5. Abre tu bandeja de entrada: recibirás un correo de confirmación, otro de recordatorio. Además ya tendrás el mensaje automático de WhatsApp que envía Encuadrado y así comprobarás lo mismo que verán tus pacientes cuando tú los agendas.
Entendiendo el pago de tus servicios
Tus consultantes tendrán diferentes medios de pagos para que lo realicen directo desde Encuadrado
Apple Pay
Google Pay
Transferencia
Tarjeta de crédito o débito
Volviendo a la sesión que creaste como prueba, verás que esta estará en color rojo, lo que es normal, ya que al ser prueba, no la has pagado.
La sesión cambiará a color verde una vez que la persona haya realizado el pago, y quedará con un borde azul indicando que la boleta se emitió.
Cuando un consultante agenda a través de tu link de agendamiento, con pago anticipado encendido, todas sus citas llegarán directamente en verde y con borde azul si activaste la emisión de boletas automática, porque está obligado a pagar para reservar su hora.
¡Listo!
Has configurado tu primer servicio, creado una reserva de prueba y comprobado cómo funcionan los pagos y las notificaciones.
A partir de esto, puedes comenzar a crear todos los servicios que vas a querer ofrecer y ya empezar a agendar a tus pacientes o comenzar a enviar tu link de agendamiento para que se agenden contigo.
Recuerda que tu link de agendamiento lo encuentras acá:
Si tienes dudas, escríbenos a soporte@encuadrado.com o al chat, nuestro equipo te atenderá directamente 💬