Crear un documento no tiene costo. El cobro aplica solo cuando decides utilizar la Firma Electrónica Avanzada (FEA). Para comenzar a utilizar tu FEA, primero debes obtener un Certificado Digital con nuestro proveedor. Los costos asociados son:
Certificado digital de firma: 0,6 UF + IVA por período de vigencia de 1 año. Se cobra al solicitar el certificado y en cada renovación.
Firma Electrónica Avanzada: 0,013 UF + IVA por cada Firma Avanzada estampada. Se acumula y se cobra una vez al mes.
Los aranceles están expresados en UF y se convierten a pesos según el valor de la UF a la fecha de cada cobro. Por eso el monto en pesos puede variar entre un cobro y otro.
Al utilizar la FEA, aceptas los términos y condiciones del servicio https://encuadrado.com/privacidad/documentos. No te preocupes que la plataforma te obligará aceptarlos antes de incurrir en cualquier costo.
¿Cuándo se cobra?
El Certificado digital se cobra de forma inmediata la primera vez que lo necesitas para firmar. Pagas el certificado, y luego te redirigimos a nuestro proveedor a que sigas el flujo de obtencoón.
Cada Firma Electrónica Avanzada que utilices se va acumulando, y se paga una vez al mes, dependiendo de la frecuencia de tu plan:
Si tienes un plan de suscripción mensual, el cobro sucede justo después de tu renovación mensual (es un cobro separado).
Si tienes un plan de suscripción anual, se cobra cada 1 mes siempre en la misma fecha.
Cada cargo a tu cuenta por el certificado o Firmas Avanzadas es un cobro aparte de la suscripción, Encuadrado te emitirá una boleta/factura separada por cada uno (dependiendo de tu régimen tributario). Es similar a cómo sucede con la suscripción y los costos de procesamiento por pagos con tarjeta.
¿Cómo sé el monto acumulado que llevo este mes?
En la sección de documentos, podrás hacer click en "Firmas Avanzadas" para revisar todos los documentos a los que les has estampado tu FEA. El link es https://encuadrado.com/cuenta/documentos/firmas-avanzadas.
En esta sección puedes revisar tus firmas pendientes de cobro, el monto acumulado, la fecha de facturación y la vigencia de tu certificado. Además podrás revisar qué firmas fueron incluidas en cada pago
¿Qué pasa si quiero darme de baja?
La sección de documentos no requiere una suscripción especial, por lo que si no quieres seguir incurriendo en cobros adicionales, simplemente tienes que dejar de utilizar Firmas Avanzadas en tus documentos.
Además, en cualquier momento puedes revocar tu aceptación de los Términos y Condiciones de cobro, lo que incurrir en nuevos cobros. Esto se hace en la sección de configuraciones -> privacidad.
Por último, siempre puedes darte de baja de Encuadrado. Si haz utilizado Firmas Avanzadas en el mes en curso que aún no han sido pagadas, deberás pagar el saldo pendiente antes de poder darte de baja, como se muestra en la imagen.
Si tienes dudas, escríbenos a soporte@encuadrado.com o al chat, nuestro equipo te atenderá directamente 💬