Podría pasar que un paciente/cliente deje una evaluación que consideras no es justa. Te enseñaremos cómo puedes reportarlas y qué criterios debemos tener en cuenta.

¿Cómo reportar una evaluación?

Es muy fácil, sólo debes escribirnos a través del chat de la página de Encuadrado:

Cuéntanos qué evaluación quieres reportar (ideal si nos adjuntas una imagen) y el motivo del reporte.

El equipo analizará tu requerimiento, y si cumple con nuestros criterios, lo eliminaremos de tu perfil.

Criterios para reportar una evaluación

Estos son los aspectos que Encuadrado considerará a la hora de decidir si la evaluación se eliminará o no de tu perfil:

  • Uso de lenguaje vulgar u ofensivo.

  • No aplica como evaluación del servicio, por ej: paciente/cliente no asistió a la cita.

  • La evaluación es hacia la plataforma (Encuadrado) y no al profesional.

Una vez recibida la solicitud te comunicaremos lo antes posible si la evaluación cumple con los criterios establecidos.

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