Sabemos que es fundamental para los profesionales obtener información previa a la sesión que tendrás con tu consultante y así, adelantar qué es lo que se puede conversar y tratar.
Elimina el uso y envío de un formulario en formato Word o en un link en el correo de confirmación. En Encuadrado creamos el Formulario de consulta, espacio donde tu consultante podrá responder preguntas clave y enviarte información importante previo a la sesión.
¿Cómo crear un formulario?
Debes ingresar a Horarios y Servicios e identificar el servicio al cuál quieres asignar un Formulario
Cuando hagas clic, verás la opción de derechamente no asignar un Formulario, o bien, de crear uno específico para este servicio.
Si decides crear el Formulario, verás que podrás asignarle un nombre e indicaciones básicas, por ejemplo "Tus respuestas son confidenciales y tendrán uso exclusivo para la sesión".
Luego, podrás comenzar a crear las preguntas usando Texto libre, Número,Escala o Selección única.
Según la opción que escojas, podrás agregar lo necesario para completar el Formulario. Acá podrás agregar y escoger las opciones que necesites.
Una vez finalices la creación del Formulario, debes ir a Guardar formulario y ¡Listo!
¿Cómo le llega el formulario a mi consultante?
Una vez que el consultante agende la sesión le aparecerá el botón continuar en la página de agendamiento exitoso
Y en el mensaje de recordatorio, el consultante recibirá el link directo hacia el formulario
Esta es la visualización desde el teléfono del consultante, una vez abre el link desde el recordatorio enviado por whatspp.
Importante: Si no las responde en el momento, se le enviará un correo con las preguntas 48 horas antes de la sesión.
¿Cómo puedo ver las respuestas?
Debes ingresar a Pacientes y seleccionar al consultante, luego hacer clic en el nombre escogido y así podrás ver sus respuestas a través de la sección Formulario.
En el Formulario podrás ver todos los datos del paciente/cliente (lateral izquierdo de la pantalla) y las respuestas del formulario.
Esperamos que le saques el máximo provecho a los Formularios de consulta
Si tienes dudas o preguntas, escríbenos al chat 💬