Si ya verificaste que el número de teléfono es correcto y aun así el destinatario no recibe los recordatorios por WhatsApp, el problema puede deberse a alguna de las siguientes razones:
Posibles causas
El número ingresado no corresponde a una cuenta activa de WhatsApp.
El destinatario no ha aceptado los nuevos Términos de servicio y la Política de privacidad de WhatsApp.
El destinatario utiliza una versión antigua o no compatible de WhatsApp en su teléfono.
Potenciales soluciones
Te recomendamos seguir estos pasos:
Confirmar con el destinatario que haya aceptado las últimas Condiciones de servicio de Meta para WhatsApp.
Si no lo ha hecho, puedes compartirle este enlace para que las acepte:
https://wa.me/tos/20210210Verificar que el destinatario tenga un número de WhatsApp activo y que esté usando la última versión disponible de la aplicación para su dispositivo.
Como alternativa, enviar el recordatorio de forma manual mientras se resuelve la situación.