El asistente IA de WhatsApp es un excelente aliado para responder los mensajes de tus consultantes. Pero, ¿qué pasa cuando te preguntan algo personal o clínico? El asistente no contesta, te deriva la conversación para que tú decidas qué responder.
¿Cómo funcionará?
Recibirás una notificación en la App de Encuadrado cuando el asistente deriva una conversación:
💡 La notificación muestra el mensaje que generó la derivación y el nombre del consultante si ya tiene una sesión agendada contigo.
Para contestar:
Debes hacer clic en la notificación para abrir la conversación en WhatsApp.
Responder directamente al consultante desde WhatsApp.
Revisar la App cuando el consultante te responde mientras tú (no el asistente) estás conversando con él.
Para que no recibas notificaciones de más, tienes que desactivar las notificaciones de WhatsApp Business y dejar activas sólo las de la App de Encuadrado.
⚠️ El asistente le avisa al consultante que debe esperar tu respuesta. No va a contestar ese chat. Lo vas a ver pendiente en tu WhatsApp Business.
Si tienes dudas, escríbenos a soporte@encuadrado.com o al chat, nuestro equipo te atenderá directamente 💬
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