A veces un paciente/cliente agenda una sesión y finalmente decide que no asistirá por algún motivo en particular. En ese caso puedes eliminar la sesión a través de tu agenda.

Debes ingresar a tu agenda y hacer clic en la sesión que vas a borrar. Encontrarás la imagen de un basurero al lado del nombre del servicio:

Una vez que haces clic en Eliminar, la plataforma te pedirá confirmar la decisión y si esta aplica solo para la sesión en cuestión o para todas las que siguen. Además te preguntará si quieres o no que se le informe al paciente/cliente:

Al igual que en el caso anterior, haz clic en Eliminar dentro de la cita, y te pedirá esta confirmación:
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Como puedes ver, ese pago seguirá en tus finanzas y será transferido el miércoles correspondiente si es que aún no se realiza.

En este caso, haz clic en Eliminar dentro de la sesión pero acá Encuadrado te pedirá que anules la boleta de honorarios antes:
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Acá tendrás que ingresar los datos de tu SII para poder realizarlo, y quedará todo ok! Esto es válido solo para boletas de honorarios.
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¡Importante! Cualquier devolución de dinero que hayas pactado con tu paciente, tienes que verlo directamente con él/ella, de nuestra parte te depositaremos ese dinero independiente si eliminas la sesión.

¿Tienes dudas? ¡Escríbenos en el chat!

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