A veces un paciente/cliente agenda una sesión y finalmente decide que no asistirá por algún motivo en particular. En ese caso puedes eliminar la sesión a través de tu agenda.
¿Cómo elimino la sesión?
Caso 1: Sesión no pagada
Debes ingresar a tu agenda y hacer clic en la sesión que vas a borrar. Encontrarás la imagen de un basurero al lado del nombre del servicio:
Una vez que haces clic en Eliminar, la plataforma te pedirá confirmar la decisión y si esta aplica solo para la sesión en cuestión o para todas las que siguen. Además te preguntará si quieres o no que se le informe al paciente/cliente:
Caso 2: Sesión pagada sin boleta emitida
Al igual que en el caso anterior, haz clic en Eliminar dentro de la cita, y te pedirá esta confirmación:
Como puedes ver, ese pago seguirá en tus finanzas y será transferido el miércoles correspondiente si es que aún no se realiza.
Caso 3: Sesión pagada con boleta emitida
En este caso, haz clic en Eliminar dentro de la sesión pero acá Encuadrado te pedirá que anules la boleta de honorarios antes:
Acá tendrás que ingresar los datos de tu SII para poder realizarlo, y quedará todo ok! Esto es válido solo para boletas de honorarios.
¡Importante! Cualquier devolución de dinero que hayas pactado con tu paciente, tienes que verlo directamente con él/ella, de nuestra parte te depositaremos ese dinero independiente si eliminas la sesión.
¿Tienes dudas? ¡Escríbenos en el chat!
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