Estamos muy felices de tenerte con nosotros y nos encantaría entregarte algunos consejos y ejemplos de otros profesionales de tu mismo rubro, con el objetivo de que le puedas sacar el máximo provecho a tu cuenta y tengas el mayor de los éxitos junto a nosotros.
Parte 1: Agendamientos y cobros
Agenda a tus pacientes recurrentes
De seguro tienes pacientes que van siempre en el mismo horario a sesión contigo, puedes agendarlos rápidamente en el calendario y dejarles sus horas tomadas.
A tu paciente le llegarán los recordatorios de sus sesiones a medida que se acerca la hora, y podrá ir pagando sesión a sesión, o bien a inicio/final de mes.
Para tus pacientes nuevos puedes tener servicios públicos en tu perfil para que tomen sus horas.
Ofrece paquete de sesiones
Con esto el paciente paga de inmediato la cantidad de sesiones estipuladas y las boletas se emiten individualmente con la fecha de sesión en la glosa.
Cobros diferenciados
En la psicología, es una práctica común el tener tarifas diferenciadas para ciertos pacientes, lo cual puedes hacer sin ningún problema con Encuadrado.
Lo puedes hacer de 3 formas distintas:
Cupones de descuento: el cual tu paciente ingresa al momento de pagar.
Servicios ocultos: envía el link del servicio para que tu paciente se agende y pague el monto correspondiente.
Cambia el precio al momento de agendar: si tú lo agendas, podrás modificar el precio.
Puedes ver esto en detalle acá.
Cobros a fin de mes
La plataforma siempre va a acumular la deuda del paciente, por lo que si este entra a pagar su última sesión, se le mostrará la deuda total.
Una buena práctica es ir a fin de mes al panel de pagos pendientes en "Mis Finanzas" y enviar correo o whatsapp de cobro:
Si prefieres que te paguen sesión a sesión, te recomendamos:
Activar prepago en tus servicios, con esto la sesión siempre está pagada.
Si agendas tú al paciente, puedes programar recordatorio automático de cobro si esque no paga antes de la sesión, desde el mismo panel:
Parte 2: funciones avanzadas servicios
Pide información por adelantado
Puedes crear un formulario en tu servicio para recopilar información relevante previa a la sesión como por ejemplo: motivo de consulta, temática a tratar, si ha estado en tratamiento previamente, etc.
Cuando un paciente te agende, deberá responder estas preguntas y ya tendrás información útil al alcance de tu mano, en la ficha dentro de tu cuenta de Encuadrado.
Aprende cómo funcionan acá.
Sube tus términos y condiciones
Puedes hacer tu encuadre al paciente por medio de la plataforma, subiendo un pdf en tus servicios, en la sección de comunicaciones al momento de editarlo:
Tu paciente estará obligado a firmar que lo leyó y está de acuerdo.
Activa la lista de espera
Permite que personas que quieren agendar contigo ingresen sus datos cuando no tienes horas disponibles. Luego podrás contactarlos o angendarlos, además de dejar un aviso automático para ellos en caso de que una hora quede disponible.
Parte 3: mantén ordenadas tus fichas
Crea plantillas en tus fichas
Escribir evoluciones en tu ficha clínica es mucho más sencillo con las plantillas, con ellas podrás tener pre-escrito en la evolución los campos que necesitas anotar y no perder tiempo en eso. Define tú la estructura de ellas.
Crea notas
Agrega información importante que quieras tener a la mano cuando entras a la ficha de tu paciente por medio de una nota.
Descarga la ficha en PDF
Puede ser útil si tienes que presentar un informe del paciente:
Parte 4: Expande tu consulta y aumenta tus ingresos
Usa la vitrina:
Con la vitrina podrás ofrecer mayor cantidad de servicios, por ejemplo:
Charlas o talleres grupales.
Grabaciones de una asesoría grupal pasada.
Libros digitales
Documentos como PDF, Guías etc.
Te dejamos el ejemplo de Lorraine Lewis, quien le da gran uso a la vitrina para potenciar su perfil profesional:
Acá puedes ver más ejemplos de otros profesionales.
Mails masivos
Puedes enviar correos a tus pacientes de manera profesional y versátil. Úsalo para por ejemplo:
Comunicar que tienes un nuevo servicio disponible. Aprovecha la base de datos de personas que interactuaron con tu Vitrina para convertirlos en pacientes de largo plazo.
Invitar a tus pacientes a un evento que realizarás o a adquirir contenido digital de tu Vitrina.
Anunciar algún cambio importante, como precios, horarios o vacaciones.
Aprende más sobre esta herramienta acá.
Interactúa con la lista de Interesados
Los interesados en agendar contigo son personas que llegaron a tu perfil y no completaron el agendamiento porque no terminaron el pago o porque no había hora disponible.
Puedes revisar ese listado desde acá y te recomendamos:
Enviarles un correo masivo invitando a agendar contigo.
Escribirles por whatsapp para saber si tienen dudas y llevarlos a agendar.
Comparte tus evaluaciones
Los comentarios de tus pacientes son cruciales para crecer, es por esto que las evaluaciones te ayudarán a generar mayor comunidad.
Las evaluaciones se indexan en Google así que cuando alguien busca tu nombre, ven tu perfil en los resultados de búsqueda y calificaciones.
Puedes compartirlas generando una foto desde el panel de evaluaciones o desde la app. También puedes generar un resumen con IA y compartirlo:
Comparte tu link de agendamiento
Tu cuenta de Encuadrado está pensada para que puedas compartirla rápidamente y así te puedan agendar de inmediato y ver toda tu información:
Activa respuestas rápidas en Whatsapp Business con tu link
Agrega tu link de agendamiento a Google My Business
Esperamos este documento te sea de ayuda para que saques el máximo provecho de tu cuenta junto con Encuadrado, puedes también revisar acá cómo lo hacen otros profesionales de tu rubro.