Cuando un consultante paga una sesión por Encuadrado, el dinero no llega directo a tu cuenta en el momento, se consolida con los demás pagos del período y se transfiere en un día específico. En este artículo te explicamos los ciclos de pago en peso chileno y dólar, qué información aparece en tus correos de confirmación, y qué hacer si algo no llega cuando debería.
Pagos en peso chileno (CLP)
Día de transferencia: todos los miércoles antes de las 10:00 AM.
Qué incluye cada transferencia: los pagos recibidos de tus pacientes entre el lunes y el domingo de la semana anterior.
¿Qué pasa si el miércoles es feriado? La transferencia se realiza igualmente ese día. El ciclo semanal de Encuadrado no se ve afectado por feriados.
🗓️ Ojo con la fecha del pago, no con la fecha de la sesión. Lo que determina cuándo recibes el dinero es cuándo pagó tu paciente, no cuándo se agendó o se realizó la sesión.
Ejemplo: tu paciente paga el martes 20 de septiembre una sesión que se realizará el 10 de octubre. Ese pago te llegará el miércoles 28 de septiembre (el miércoles de la semana siguiente a la del pago), aunque la sesión aún no haya ocurrido.
Cuando un consultante paga su sesión, te llega un correo de confirmación en el que se indica la fecha en que se transferirá a tu cuenta:
Pagos en dólar (USD)
Día de transferencia: el 9 de cada mes.
Qué incluye cada transferencia: todos los pagos en USD recibidos durante el mes anterior. A diferencia del CLP, los pagos en dólar no se acumulan semanalmente sino mensualmente.
¿Qué pasa si el 9 cae fin de semana o feriado? La transferencia se realiza igualmente ese día.
Cómo sabes en qué fecha exacta te va a llegar cada pago
Cuando un consultante paga una sesión, Encuadrado te envía automáticamente un correo de confirmación que incluye la fecha exacta en que ese pago será transferido a tu cuenta.
Estos correos son la fuente más confiable cuando tengas dudas sobre un pago específico. Te recomendamos guardarlos o archivarlos por si necesitas revisar la trazabilidad de un cobro.
Tu panel de Finanzas
En tu panel de Finanzas encuentras el resumen e historial de todos tus pagos, tanto en pesos chilenos como en dólares. Ahí puedes ver:
Pagos recibidos que aún no se han transferido (pendientes)
Pagos ya transferidos a tu cuenta
Totales acumulados del período
Si quieres entender en detalle cada sección de este panel, revisa el artículo Panel Finanzas.
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