Antes de empezar, asegúrate de tener listo estos pasos. Es un requisito, y si tienes todo listo lo siguiente no te tomará más de 5 minutos.
¿Cómo conecto el Asistente IA desde Encuadrado?
Ve a Conexiones y haz click en Conectar Asistente.
Ahí se desplegará un modal que explica la conexión y los permisos que das a Encuadrado en el proceso. Además, deberás chequear los pasos del punto 2. Aquí puedes ver cómo revisar cada uno de los puntos.
El paso final abrirá otro modal, pero de Meta (la empresa dueña de WhatsApp, Facebook e Instagram).
La primera pantalla es explicativa, y la segunda te pedirá elegir un Business portfolio, y un WhatsApp Business Account.
Para el Business portfolio, debes elegir aquel en el los pasos anteriores ya validaste (envío de foto de carnet o de documentos de la emprea).
Para el WhatsApp Business Account, debes elegir "Conectar WhatsApp Business App".
Luego, el sistema te pedirá ingresar el número de teléfono que con el que quieres conectar el Asistente IA.
Si te sale el siguiente error, debes ir a Meta Business > Configuraciones > Cuentas de WhatsApp > Seleccionar una cuenta que no uses > 3 puntitos > Eliminar de business portfolio. Deberías dejar máximo 1 porque el sistema solo admite 2, y con el proceso de Encuadrado estarás agregando la segunda.
Luego de ingresar correctamente el número en el modal abierto desde Encuadrado, te saldrá un código QR que debes escanear desde un link que te llegó por WhatsApp. Ese link primero te abrirá una página con información, y luego abrirá la cámara para escanear.
Si el escaneo funcionó, en el teléfono te preguntará si quieres compartir tus chats anteriores, pon que no.
Luego, el sistema en tu comptador te va a pedir ingresar tu timezone.
Una vez listo, te saldrá la siguiente pantalla final. Para que el Asistente IA quede realmente conectado a tu teléfono, es muy importante que hagas click en Finalizar.
En Encuadrado ahora te debería aparecer el estado de WhatsApp conectado y aparecerá temporalmente un texto abajo de la pantalla que indica que fue conectado con éxito.
Ahora puedes hablarte desde tu número personal y verificar que el Asistente IA conteste con el saludo. Si es así, entonces el Asistente IA está funcionando. Si no, por favor avísanos por soporte y lo revisaremos inmediatamente.